Aviso de privacidad
Última actualización: [fecha]
En Instituto Family valoramos tu confianza y la de tu familia. Este aviso describe cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa.
1. Responsable
[Razón social / nombre del titular] (“Instituto Family”), con domicilio en [domicilio], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para temas de privacidad: [correo de contacto].
2. Datos que recabamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos:
- De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- De la cuenta familiar: integrantes que invites y su información básica.
- De pago: los datos necesarios para procesar tu suscripción, gestionados por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos personales sensibles: para acompañarte, la plataforma puede recabar información sobre tu situación familiar, emocional y de bienestar, incluidas las respuestas a cuestionarios y el contenido que escribas en tu diario o espacio privado.
3. Datos sensibles y tu consentimiento
Algunos de los datos anteriores son sensibles. Solo los tratamos con tu consentimiento y para las finalidades descritas en este aviso. Tu diario y tus reflexiones personales están diseñados para ser privados: cada persona tiene su propio espacio y ese contenido no se comparte con otros miembros de tu familia.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para el Servicio):
- Crear y administrar tu cuenta y la de tu familia.
- Ofrecerte el diagnóstico, el plan personalizado y el acompañamiento.
- Procesar tu suscripción y pagos.
- Brindar soporte y comunicarte información del Servicio.
Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas):
- Enviarte contenidos, novedades y promociones.
- Realizar estadísticas y mejoras de forma agregada.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a [correo de contacto].
5. Transferencias y encargados
Para operar el Servicio compartimos datos con proveedores que actúan por cuenta nuestra, como plataformas de pago, de videollamada y de mensajería o correo. Estos proveedores solo tratan los datos necesarios para prestar su servicio. No vendemos tus datos personales.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a [correo de contacto] indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información. Entre ellas, el aislamiento de la información de cada familia y el cifrado del contenido más sensible, como tu diario privado, de manera que no pueda ser leído por otras personas. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para resguardar tu información con responsabilidad.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma, recordar tu sesión y mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para limitarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
9. Menores de edad
La contratación del Servicio está reservada a personas mayores de edad. Cuando el acompañamiento involucre a menores, corresponde a los padres o tutores autorizar y supervisar su participación.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [correo de contacto].