Términos y condiciones
Última actualización: [fecha]
Bienvenido a Instituto Family. Estos términos y condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de nuestra plataforma en línea de educación y acompañamiento familiar (el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.
1. Quiénes somos
El Servicio es operado por [Razón social / nombre del titular], con domicilio en [domicilio], en adelante “Instituto Family”, “nosotros”. Para cualquier duda puedes escribirnos a [correo de contacto].
2. Qué ofrecemos
Instituto Family es una plataforma de educación y acompañamiento familiar basada en valores bíblicos. Ofrecemos contenidos, planes guiados, cuestionarios de autoconocimiento y la posibilidad de agendar sesiones de orientación. Nuestro enfoque es formativo y de acompañamiento; está dirigido a familias de todas las formas, incluidas parejas, madres y padres solteros y familias reconstituidas.
3. Naturaleza del servicio (aviso importante)
El Servicio no sustituye la atención médica, psicológica, psiquiátrica, jurídica ni de trabajo social profesional, ni constituye un tratamiento clínico. La orientación que ofrecemos tiene fines educativos y de acompañamiento.
Si tú o alguien de tu familia atraviesa una emergencia o una situación de riesgo (violencia, ideas de hacerse daño, abuso o crisis de salud), acude de inmediato a los servicios de emergencia de tu localidad o a un profesional de la salud.
4. Registro y cuenta
- Debes ser mayor de edad para contratar el Servicio.
- Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantener tus datos actualizados.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
- La cuenta familiar permite invitar hasta a un número determinado de miembros del hogar; cada persona es responsable del uso que haga de su acceso.
5. Suscripción, precios y pagos
- El Servicio se ofrece mediante una suscripción con un costo de $899 MXN al mes (o el precio vigente que se muestre al contratar).
- La suscripción se renueva automáticamente cada periodo hasta que la canceles.
- Los pagos se procesan a través de un proveedor externo (por ejemplo, Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Los precios pueden cambiar; te avisaremos con anticipación de cualquier modificación.
6. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos. La cancelación detiene las renovaciones futuras; salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, el acceso continúa hasta el fin del periodo ya pagado. La política de reembolsos aplicable es la siguiente: [describir política de reembolsos].
7. Uso aceptable
Al usar el Servicio te comprometes a no:
- Usar la plataforma con fines ilícitos o para dañar a terceros.
- Compartir tu acceso con personas ajenas a tu cuenta familiar ni revender el Servicio.
- Copiar, distribuir o reproducir los contenidos sin autorización.
- Publicar contenido ofensivo, o vulnerar la privacidad de otros usuarios.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, textos, videos y materiales del Servicio son propiedad de Instituto Family o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Se te otorga una licencia personal, limitada e intransferible para usarlos dentro de la plataforma.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad, que forma parte de estos Términos.
10. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece “tal cual”. En la medida que lo permita la ley, Instituto Family no será responsable por decisiones que tomes con base en los contenidos, ni por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad / entidad], renunciando a cualquier otro fuero.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos a [correo de contacto].